Zendesk від $19/агент/міс, Freshdesk від $15. Для команди з 10 осіб — $150-190/міс. Self-hosted альтернативи працюють на одному VPS за $12-19/міс без плати за агента.
Найкращі self-hosted тікетні системи
Zammad — повноцінний хелпдеск (email, чат, телефон). osTicket — класика, легкий PHP. FreeScout — клон Help Scout. GLPI — IT asset management + тікети.